服务宗旨:让客户满意
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顿汉布什产品以其先进的技术、卓越的品质赢得业内及广大用户的一致肯定。然而,顿汉布什售后服务中心依然为广大用户准备了一些维修保养知识,同时也为广大用户开通了FAQ查询功能,从而帮助广大用户了解更多维修保养讲堂知识。
维修保养知识
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选择顿汉布什服务-----您的明智选择
  选择顿汉布什产品是您理智的选择,选择顿汉布什为您的机组提供服务是您明智的决定。我们认为以下理由可以与您共勉:
  1、没有任何单位比我们更了解顿汉布什的产品。产品的转换、设计、生产、检验、档案等信息随时与售后服务中心共享。任何时候如果需要我们可以查阅您机组的档案信息,从而从根本上确保提供准确的判断和服务。
  2、没有任何单位对顿汉布什机组的维修经验比我们丰富。售后服务工程师在去给用户服务之前,必须经过严格的工厂内培训与考核,新机组投入市场前售后服务工程师都需要接受培训。大量机组的调试、质保期内、质保期外服务都是由我们厂家售后服务工程师提供,他们对各种型号的机组都积累了丰富的经验。顿汉布什烟台公司与全球顿汉布什公司保持技术同步,国外技术水平都及时传递到烟台工厂并进行转化,对进口顿汉布什机组我们同样能够提供优质的服务。
  3、只有厂家可以提供全面的零部件。如果您的机组部件失效,我们会根据您的机组档案查找到机组的部件号和说明,从而给你提供原配部件。大到压缩机,小到螺丝钉,只要您需要,我们就可以供应。而且我们跟国外的供应商保持着紧密联系,您不必为您的进口机组担忧。
  4、作为厂家,我们可以给您的机组提供技术升级。也许您的机组使用时间较长,用的还是老式控制器,或者您使用的是英文界面的控制器,随着时间的推移,老式控制器正在退出市场,或者您觉得英文界面使用不方便,那么请与我们厂家联系,我们既贮备了丰富的老式控制器的库存,又可以对您的机组进行升级换代。随着信息时代的发展,您也许需要对机组进行远程的监控,那么也请您跟我们联系,您可以在办公室中了解到机组的运行情况。
  5、作为世界闻名的跨国公司,我们把信誉看得比利益更为重要。 企业的信誉、雄厚的资本实体、先进的技术、丰厚的人力资源都是您值得信赖的保证。
  选择服务也是您的一项投资,您肯定想得到物有所值的回报。那么我们提醒您不要仅以价格选择服务供应商。您要考虑一下风险的存在
  1、服务供应商的经济实力。
  2、责任承担能力,风险保证是什么。
  3、解决问题的能力
  4、备件的供应能力
  5、您的企业本身要承担的风险。


  您的选择,我们的期望。
  您为您设备保养投资的每一分钱都将得到丰厚的回报! 机组保养是投资而不是花消。 
顿汉布什(中国)工业有限公司 售后服务中心
机组为什么要做维护保养工作
  虽然顿汉布什产品以其先进的技术、卓越的品质赢得业内及广大用户的一致肯定。然而机组的运行质量和寿命受诸多其它因素影响,例如:运行工况的优劣、运行负荷的大小、操作员的技能、运行时间长短、日常维护情况等等。如果机组长期在非正常条件下运行,会造成机组制冷或制热效果差,频繁发生故障,重要部件失效等等,机组停机将会导致一系列严重的后果,不仅从财力上会对用户造成一定的损失,而且更重要的是会导致使用人员的投诉,如果用在生产工艺上,还会导致生产停产,给设备维护人员造成很大的工作压力。虽然可以对机组进行一次性维修工作,受报价、付款等诸多因素的影响,对人员快速反应上造成一定的延误,同时设备管理人员还要做申请等一系列手续。而具有丰富经验的厂家人员提供的年度维护保养,可以定期付款,对机组进行定期的维护工作,减少故障的发生,即使有故障发生,也可以做到随叫随到。如果用户签订年度维护保养合同,可以以优惠价格购买到原厂配件,为客户节省财政预算。